Ki kezeli a személyes adatokat?
A Rydde márkanév alatt működő szolgáltatás adatkezelője Kádár Norbert. Az adatkezelő a személyes adatokat az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR), a 2011. évi CXII. törvény (Infotv.), valamint az egyéb alkalmazandó adatvédelmi jogszabályok rendelkezéseinek megfelelően kezeli.
A személyes adatok kezelése kizárólag meghatározott, egyértelmű és jogszerű célból, a cél eléréséhez szükséges mértékben történik. Az adatkezelő törekszik arra, hogy csak olyan adatot kérjen és őrizzen meg, amely a kapcsolatfelvétel, a szolgáltatás előkészítése vagy a weboldal biztonságos működése szempontjából valóban szükséges.
Az adatkezeléssel kapcsolatos kérdés, kérelem vagy panasz a fenti e-mail-címeken, illetve postai úton is eljuttatható az adatkezelő részére.
Milyen adatokat kezelünk?
A rydde.hu bemutatkozó és szolgáltatói weboldal. A látogatók számára nincs nyilvános felhasználói regisztráció, hozzászólási lehetőség vagy médiafeltöltés. A weboldalon történő személyes adatkezelés elsődlegesen a kapcsolatfelvételhez és a díjmentes első konzultációra való jelentkezéshez kapcsolódik.
A kapcsolatfelvételi űrlapon az alábbi adatok kérhetők:
- keresztnév és vezetéknév,
- e-mail-cím,
- telefonszám,
- település,
- a megkeresés tárgya, illetve a szabad szöveges mezőben megadott információk.
Az adatkezelés célja a megkeresés megválaszolása, a kapcsolat felvétele, a konzultáció egyeztetése, a látogató igényeinek előzetes megismerése, a megfelelő szolgáltatás kiválasztásának támogatása, valamint szükség esetén a szerződéskötés előkészítése.
Ha a megkeresés egy szolgáltatás igénybevételére vagy szerződéskötés előkészítésére irányul, az adatkezelés jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja, vagyis az érintett kérésére történő, szerződéskötést megelőző intézkedések megtétele. Egyéb általános megkeresés esetén az adatkezelés az adatkezelőnek a megkeresések megválaszolásához és a kapcsolattartáshoz fűződő jogos érdekén alapulhat [GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont].
A kapcsolatfelvételi űrlaphoz kapcsolódó adatkezelési tájékoztató elfogadását jelző mező célja annak igazolása, hogy az érintett a jelen tájékoztatót megismerte.
| Adat / adatkezelés | Cél és jogalap | Megőrzés |
|---|---|---|
| Név, e-mail, telefon, település | Kapcsolatfelvétel, konzultáció és szerződés előkészítése; GDPR 6. cikk (1) b) vagy f) | Szerződés hiányában a megkeresés lezárásától számított legfeljebb 6 hónap |
| Szabad szöveges üzenet | A megkeresés tartalmának megismerése és megválaszolása; GDPR 6. cikk (1) b) vagy f) | Szerződés hiányában a megkeresés lezárásától számított legfeljebb 6 hónap |
| E-mailes vagy telefonos megkeresés során közölt adatok | Kapcsolattartás és szolgáltatással kapcsolatos ügyintézés | A megkeresés lezárásától számított legfeljebb 6 hónap, illetve szerződés esetén a szükséges jogi megőrzési idő |
Különleges személyes adatok
A Rydde kapcsolatfelvételi űrlapja nem kér egészségügyi, vallási, politikai, biometrikus vagy más, a GDPR alapján különleges adatnak minősülő információt. Kérjük, hogy a szabad szöveges mezőben ilyen adatot lehetőség szerint ne adj meg. Ha a megkeresésben mégis szükségtelen különleges adat kerül közlésre, az adatkezelő azt nem használja fel önálló célra, és a szükségtelen adatot a lehető leghamarabb törli.
Ha a kapcsolatfelvételből ügyfélkapcsolat lesz
Amennyiben a megkeresésből szerződéses kapcsolat jön létre, az annak teljesítéséhez, a számlázáshoz, a jogi igények kezeléséhez és a jogszabályi kötelezettségek teljesítéséhez szükséges adatok a vonatkozó jogszabályokban meghatározott ideig kezelhetők. A számviteli bizonylatok és az azok alapjául szolgáló dokumentumok esetében a megőrzési idő a mindenkor hatályos számviteli szabályokhoz igazodik.
Technikai és naplóadatok
A weboldal használata során a tárhelyszolgáltató és a weboldal technikai rendszerei automatikusan kezelhetnek bizonyos technikai adatokat, például IP-címet, a látogatás időpontját, a böngésző és az eszköz típusára vonatkozó információkat, a megnyitott oldal címét, valamint a rendszer működéséhez és biztonságához kapcsolódó naplóadatokat.
Ezek kezelésének célja a weboldal biztonságos és stabil működésének biztosítása, a hibák és visszaélések felismerése, valamint az informatikai rendszer védelme. Az adatkezelés jogalapja az adatkezelő weboldalának biztonságos működtetéséhez fűződő jogos érdeke [GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont].
Sütik és hozzájárulás-kezelés
A rydde.hu sütiket és hasonló technológiákat használhat. A weboldal működéséhez feltétlenül szükséges sütik a megfelelő működést, a biztonságot és a látogatói beállítások kezelését szolgálják. Azok a sütik vagy követési technológiák, amelyek használatához jogszabály alapján előzetes hozzájárulás szükséges, csak a látogató megfelelő hozzájárulását követően aktiválhatók.
A weboldal a Complianz Privacy Suite for WordPress megoldást használja a hozzájárulások kezelésére és dokumentálására. A hozzájárulás-kezelés során a rendszer a látogatói hozzájárulás igazolásához szükséges technikai adatokat kezelhet, az IP-címet pedig anonimizált formában tárolhatja a weboldal adatbázisában.
A weboldalon ténylegesen használt sütik, azok célja és élettartama a külön Süti tájékoztatóban érhető el.
Látogatottsági analitika
A jelen tájékoztató készítésekor a weboldalon külön marketing- vagy látogatói profilalkotást végző analitikai rendszer használata nincs feltüntetve. Ha a jövőben például Google Analytics, Meta Pixel vagy más statisztikai, hirdetési vagy marketingcélú mérőrendszer kerül bevezetésre, annak használata előtt a sütikezelési beállításokat és jelen adatkezelési tájékoztatót is frissíteni kell.
Külső oldalak és beágyazott tartalmak
A weboldal külső weboldalakra, például közösségi médiafelületekre mutató hivatkozásokat tartalmazhat. A külső oldal megnyitását követően az adott szolgáltató saját adatkezelési feltételei alkalmazandók.
Ha a weboldalon a jövőben YouTube-, Facebook-, Instagram- vagy más külső szolgáltatótól származó beágyazott tartalom jelenik meg, az ilyen tartalom betöltése sütik használatával vagy személyes adatok külső szolgáltató felé történő továbbításával járhat. Az ilyen technológiák alkalmazása szükség esetén a látogató előzetes hozzájárulásához kötött.
Szolgáltatók és adatfeldolgozók
A weboldal működéséhez az adatkezelő külső szolgáltatókat vehet igénybe. A tárhelyszolgáltatás során a szerveren tárolt adatok technikai kezelésében a Rackhost Zrt. (székhely: 6722 Szeged, Tisza Lajos körút 41., weboldal: rackhost.hu ) vehet részt adatfeldolgozóként.
A weboldal WordPress rendszerben működik, a kapcsolatfelvételi űrlap technikai működését a Fluent Forms bővítmény biztosítja. A beküldött űrlapadatok a weboldal adatbázisában, illetve az üzenetek kézbesítéséhez használt e-mail-rendszerben is megjelenhetnek. Az e-mail-szolgáltató az e-mail forgalom technikai továbbításában és tárolásában közreműködhet.
Az adatkezelő a személyes adatokat önálló marketingcélra nem értékesíti, és azokat csak olyan címzettekkel vagy adatfeldolgozókkal osztja meg, amelyek bevonása a weboldal működtetéséhez, a megkeresés kezeléséhez vagy jogszabályi kötelezettség teljesítéséhez szükséges.
Mennyi ideig őrizzük meg az adatokat?
A kapcsolatfelvételből származó adatokat, ha abból nem jön létre szerződéses kapcsolat, a megkeresés lezárását követően legfeljebb 6 hónapig őrizzük meg. Ha szerződés jön létre, az adatokat a szerződés teljesítéséhez, a kapcsolódó jogi igények kezeléséhez, valamint a jogszabályi és számviteli kötelezettségek teljesítéséhez szükséges időtartamig kezeljük.
A technikai naplóadatok és a sütik megőrzési ideje az adott technikai rendszer, a tárhelyszolgáltató és a weboldal aktuális beállításai szerint alakul. A sütik részletes élettartamát a Süti tájékoztató tartalmazza.
Adattovábbítás az Európai Gazdasági Térségen kívül
Az adatkezelő törekszik arra, hogy a személyes adatok kezelése az Európai Gazdasági Térségen belül történjen. Egyes külső technikai vagy e-mail-szolgáltatók ugyanakkor az EGT-n kívül is végezhetnek adatkezelési műveleteket. Ilyen esetben az adattovábbítás kizárólag az alkalmazandó adatvédelmi szabályok által megengedett jogalap és megfelelő garanciák mellett történhet, például megfelelőségi határozat vagy az Európai Bizottság által elfogadott általános szerződési feltételek alkalmazásával.
Hogyan védjük a személyes adatokat?
Az adatkezelő a kezelt személyes adatok biztonsága érdekében a kockázatokhoz igazodó technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz. Ezek közé tartozik különösen a titkosított HTTPS-kapcsolat használata, az adminisztrációs felületekhez való hozzáférés korlátozása, a hozzáférési jogosultságok kezelése, valamint a weboldal és az alkalmazott szoftverek rendszeres karbantartása és frissítése.
A személyes adatokhoz csak azok férhetnek hozzá, akiknek az adott feladat ellátásához erre szükségük van.
Adatvédelmi incidens
Személyes adatokat érintő biztonsági incidens esetén az adatkezelő megvizsgálja az esemény körülményeit és várható kockázatait, dokumentálja az esetet, és megteszi a szükséges intézkedéseket. Ha azt a GDPR előírja, az adatkezelő értesíti a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságot, illetve magas kockázat esetén az érintetteket is.
Milyen jogaid vannak?
Az érintett jogosult tájékoztatást és hozzáférést kérni a róla kezelt személyes adatokról, valamint kérheti azok helyesbítését, törlését vagy kezelésük korlátozását. A vonatkozó feltételek fennállása esetén jogosult az adathordozhatóságra, továbbá tiltakozhat a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen.
- hozzáférést kérhetsz a rólad kezelt személyes adatokhoz,
- kérheted a pontatlan adatok helyesbítését,
- a jogszabályi feltételek fennállása esetén kérheted adataid törlését,
- kérheted az adatkezelés korlátozását,
- bizonyos esetekben kérheted adataid hordozható formátumban történő átadását,
- tiltakozhatsz a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen,
- hozzájáruláson alapuló adatkezelés esetén a hozzájárulást bármikor visszavonhatod.
A hozzájárulás visszavonása nem érinti a visszavonás előtt végzett adatkezelés jogszerűségét. Az érintetti kérelmeket az adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül, főszabály szerint a kérelem beérkezésétől számított egy hónapon belül válaszolja meg.
Kérelem benyújtása:
Norberto4221@gmail.com
Postai cím: 7632 Pécs, Fazekas Mihály utca 24. 3/11.
Panasz és jogorvoslat
Ha úgy ítéled meg, hogy személyes adataid kezelése sérti az adatvédelmi szabályokat, közvetlenül az adatkezelőhöz fordulhatsz, valamint panaszt nyújthatsz be a felügyeleti hatósághoz:
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9.
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
Telefon: +36 1 391 1400
Weboldal:
naih.hu
Az érintett a vonatkozó jogszabályokban meghatározott feltételek szerint bírósági jogorvoslatot is igénybe vehet.
Automatizált döntéshozatal és profilalkotás
A rydde.hu weboldalon megadott személyes adatok alapján nem történik kizárólag automatizált adatkezelésen alapuló, az érintettre joghatással vagy hasonlóan jelentős hatással járó döntéshozatal. A weboldal jelenlegi működése során marketingcélú automatizált profilalkotás sem történik.
A tájékoztató módosítása
Az adatkezelő jelen adatkezelési tájékoztatót szükség esetén módosíthatja, különösen akkor, ha a weboldal működése, az alkalmazott szolgáltatások, az adatkezelési folyamatok vagy a vonatkozó jogszabályok megváltoznak. Az aktuális változat minden esetben a rydde.hu weboldalon érhető el.